Vários motivos podem levar um computador a parar subitamente de funcionar (é o que chamamos de travamento ou congelamento). Os três principais estão descritos nas três dicas anteriores a esta: defeito na DRAM, defeito na cache, ou aquecimento excessivo. Pode também estar ocorrendo travamento devido a instabilidades na rede elétrica. O problema pode ser resolvido através da instalação de um estabilizador de voltagem.

Fora esses problemas, o computador pode realmente estar com um sério defeito de hardware, merecendo uma detalhada investigação de um técnico competente. Provavelmente a primeira providência que este técnico irá tomar é desmontar o computador e fazer uma limpeza geral, removendo a poeira e eliminando maus contatos. Se com esta limpeza o problema persistir, será dado início à troca seletiva de placas e componentes. Troca-se a fonte de alimentação e verifica-se se o problema foi resolvido. Senão, trocam-se as memórias, e assim por diante. Ao determinar o módulo responsável pelo problema, são colocados novamente no lugar, todos os módulos originais, ficando substituído apenas o defeituoso.

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